Como usar o Exit Intent Pop Up

Um dos pop-ups mais populares vem na forma Exit Intent Pop Up. Esses pop-ups realmente rastreiam os movimentos do cursor dos usuários e usam o que eles chamam de tecnologia de intenção de saída para determinar quais visitantes estão prestes a sair do site. Você sabe como usar o Exit Intent Pop Up?

Uma vez que é sinalizado que um visitante está prestes a abandonar um site, um pop-up de intenção de saída aparece fornecendo um CTA forte.

Os pop-ups intencionais de saída, ou as sobreposições de saída, tornaram-se uma parte popular e integrante do marketing on-line. Abaixo estão algumas maneiras de usá-las para converter visitantes em clientes.

Como usar o Exit Intent Pop Up

1. Recuperar um carrinho de compras abandonado

Os sites de comércio eletrônico descobriram que um dos recursos mais importantes da sobreposição de saída é que ela oferece um último esforço para salvar possíveis perdas de vendas. Descobriu-se que os carrinhos de compras são abandonados em até 70% do tempo .

Sair de sobreposições oferecendo um desconto, ou qualquer outro incentivo para continuar com a transação, provou ser vital para converter aqueles que abandonam os visitantes. Com os incentivos oferecidos pelas sobreposições de saída, você pode incentivar os compradores a concluir o processo de checkout quando for detectado que eles estão prestes a sair do site.

De acordo com o site de e-commerce da Malásia, eCommerceMILO, as sobreposições de saída podem ocultar cerca de 10% dos carrinhos de compras abandonados, com o número chegando a 15% quando você não solicita os e-mails deles.

2. Não perturbe os visitantes

A beleza da tecnologia de intenção de saída é que os pop-ups não aparecerão até que seja determinado que o visitante está realmente prestes a sair do site. Isso permite que os visitantes façam o que eles vieram fazer no seu site, sem serem incomodados por popups irritantes.

Em vez de potencialmente irritar os visitantes enquanto eles estão aprendendo sobre o seu site e empresa, eles podem realmente apreciar o que o seu popup de intenção de saída tem a oferecer.

3. Recomendar outros produtos

Há uma razão para os visitantes saírem do site sem conversão. Talvez eles não encontrassem o que procuravam; muitas vezes, eles podem não saber onde procurar. Seja qual for o caso, os pop-ups de intenção de saída oferecem uma oportunidade de chamar a atenção para outros produtos ou recursos que você deseja promover.

Por exemplo, se você é um varejista de tênis on-line, sua sobreposição de saída pode chamar a atenção para uma versão do produto que foi lançada recentemente, uma que não é visível em sua página de destino. Esse tipo de cópia em seu pop-up de intenção de saída pode manter os visitantes em seu site e aumentar as chances de conversão. É uma forma de como usar o Exit Intent Pop Up.

4. Contrariar o ‘paradoxo da escolha’

O livro de Barry Schwartz de 2004, “O paradoxo da escolha: por que menos é mais”, expressou a ideia de que a abundância de escolha que os consumidores enfrentam ao ponderar decisões de compra também pode levar a ansiedade, medo, incertezas e dúvidas. em um corredor cheio deles em uma mercearia.

Os visitantes geralmente acessam seu site com toda a intenção de fazer uma compra. Mas com tantas coisas clamando por sua atenção (características, ofertas, uma variedade de produtos), elas podem ser subjugadas pelo “paradoxo da escolha” e sair sem conversão.

Ao fornecer uma mensagem clara sobre o que comprar e como é fácil fazê-lo, as sobreposições de saída podem dar a você a oportunidade de aliviar a ansiedade do consumidor, simplificando o processo de decisão de seus clientes. Em essência, as sobreposições de saída podem ser usadas para servir como um vendedor útil, indicando o caminho certo. É outra forma de como usar o Exit Intent Pop Up.

5. Reduzir a “paralisia de análise”

Na mesma linha, os consumidores também encontram o que é chamado de paralisia de análise, que é um estado atingido quando se levam em consideração muitas variáveis ​​(orçamento, riqueza de escolhas, pressão social) que podem levar a uma infinidade de opções, mas nenhuma decisão.

Há um experimento conduzido por Sheena Iyengar , professora da Universidade de Columbia e autora de “The Art of Choosing”, que é frequentemente citada quando se refere à paralisia da análise. Basicamente, o que o experimento fez foi comparar as vendas de estandes em um mercado gourmet da Califórnia entre um oferecendo uma seleção de 24 geleias da Wilkin & Sons, e outro com uma escolha de apenas seis geleias.

60 por cento dos clientes foram atraídos para o estande com o grande sortimento, enquanto apenas 40 pararam para verificar o estande com menos opções. O que é revelador, no entanto, é o daqueles que compareceram ao estande com 24 geleias, apenas três por cento acabaram comprando, enquanto 30% daqueles que foram para outro estande compraram geleias.

Da mesma forma que os pop-ups de intenção de saída contrariam o paradoxo da escolha, o mesmo pode ser feito com a paralisia da análise, simplificando as decisões com o uso de mensagens claras.

6. Induzir a interrupção do padrão

Interrupção padrão é uma técnica de programação neuro-linguística (PNL) que é comumente usada em vendas ao lidar com clientes. Basicamente, a técnica é usada para fazer ou dizer algo inesperado que é projetado para interromper o padrão normal do cliente em potencial.

No caso de sites de comércio eletrônico, as sobreposições de saída podem ser usadas para interromper o padrão do visitante (talvez com uma oferta com desconto atraente ou um novo recurso de site que você está tentando promover) que poderia comprar segundos preciosos atrair a atenção dos visitantes.

Regras para manter em mente ao usar pop-ups de saída

Como a maioria das ferramentas de marketing, existem regras no uso de pop-ups de intenção de saída para poder utilizá-las de maneira inteligente.

Tempo é tudo. Isso é o que diferencia as sobreposições de saída de todos os outros pop-ups: fazer com que eles apareçam muito rapidamente e saiam como aborrecimento; tarde demais, e a janela para converter um visitante que está abandonando pode estar perdida.

Botão de saída claro. É importante deixar clara a sua mensagem de sobreposição de saída, mas é igualmente importante que os clientes encontrem o botão X caso considerem que a mensagem não se aplica a eles. Se você tornar o botão “Fechar” muito indistinto, você corre o risco de os visitantes deixarem o seu site.

Copiar é a chave. Sua mensagem de sobreposição de saída precisa atrair atenção, mas ela também precisa atender aos seus clientes-alvo, bem como à sua linha de negócios. Esses pontos são fundamentais para a cópia da sua sobreposição de saída. A tecnologia de intenção de saída identifica os visitantes prestes a deixar seu site. Certifique-se de ter uma mensagem que recapture a atenção deles.

Os pontos acima são apenas algumas das maneiras pelas quais os pop-ups de intenção de saída podem funcionar para você. Quaisquer que sejam seus objetivos ao usar essa tecnologia, lembre-se de que o importante é que você deseja fornecer valor a seus clientes. Se você acha que está no coração do uso da sobreposição de saída, está se preparando para o sucesso. Sendo assim, saber
como usar o Exit Intent Pop Up